Željeni proizvod ubacite u Korpu tako što ćete kliknuti na dugme Dodaj u korpu. Popunite tražena polja i kliknite na dugme Naruči. Kada naručite proizvod, na mejl će vam stići poruka sa potvrdom i detaljima porudžbine.

Dostava pošiljaka se vrši kurirskom službom na teritoriji Srbije. Porudžbina stiže na vašu adresu u roku od 2-5 radna dana. Troškovi dostave iznose 250 dinara. Dostava je besplatna za iznos preko 1.999 dinara.
Molimo vas da spremite tačan iznos za kurira. U slučaju da na dan isporuke ne budete na adresi, kurir će vam ostaviti obaveštenje o podizanju pošiljke u najbližoj pošti.

Napomena:

• U slučaju da ste odabrali opciju plaćanje pouzećem, na ukupan iznos dodatno plaćate kuriru cenu otkupne pošiljke koja zavisi od vrednosti paketa (ovo se odnosi i na besplatnu dostavu). Prosečna cena otkupne pošiljke je 50 RSD.
• U slučaju da ste odabrali opciju uplata na račun, nemate nikakvih dodatnih troškova.

Pouzećem:
Naručeni proizvodi plaćaju se pouzećem, pri isporuci pošiljke. Molimo Vas da pripremite tačan iznos otkupnine da biste izbegli moguće komplikacije oko vraćanja kusura.

Uplata na račun:
Novac uplaćujete na tekući račun Dokaz izdavaštva. Plaćanje se vrši uplatnicom – u pošti/banci ili putem vašeg online bankovnog računa ukoliko ga posedujete. Nakon što od banke dobijemo potvrdu o evidentiranoj uplati, sledećeg radnog dana vam šaljemo porudžbinu i ona vam stiže u skladu sa rokovima isporuke. Rok za uplatu je sedam dana.

Podaci za uplatnicu:
– broj računa na koji uplaćujete novac: 265-6180310000709-70
– primalac: Dokaz izdavaštvo, Palmira Toljatija 4, Beograd
– svrha uplate: naziv knjige koja se poručuje
– šifra plaćanja: 289 (ako ste fizičko lice) ili 221 (ako ste pravno lice)

Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji porudžbine. Reklamacije slati na office@dokaz.rs. Nakon što primimo vašu reklamaciju, ona će biti razmotrena i u roku od tri radna dana od podnošenja reklamacije kupac će biti obavešten o ishodu reklamacionog procesa.